Ion eCommerce biedt een breed assortiment aan consumentenelektronica, waaronder smartphones, accessoires, tablets en andere gadgets.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door onze website te bezoeken, het gewenste product te selecteren, en het aan je winkelwagentje toe te voegen. Volg daarna de instructies voor het afrekenen.
Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland: Gratis verzending
België: €2,99
Duitsland: €4,99
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Voor Nederland geldt een levering de volgende werkdag, en voor België en Duitsland binnen twee werkdagen.
Retourneren
Wat is het retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Artikelen moeten ongeopend zijn en in originele staat verkeren. Defecte artikelen kunnen altijd geretourneerd worden. Retourkosten zijn voor ons.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Om een retour aan te vragen, beantwoord je je orderbevestigingsmail en geef je aan welke producten je wilt retourneren. Je ontvangt dan een vooraf betaald retour verzendlabel.
Hoe lang duurt het om mijn terugbetaling te ontvangen?
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van je retour.
Garantie
Biedt Ion eCommerce een garantie op producten?
Ja, de meeste producten komen met een fabrieksgarantie. Raadpleeg de productpagina voor specifieke garantie-informatie.
Wat moet ik doen als mijn bestelling defect is aangekomen?
Neem direct contact met ons op via onze website. We helpen je graag met een oplossing.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we deze niet meer aanpassen.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via de contactpagina op onze website. We staan klaar om je vragen te beantwoorden.
Zijn er speciale aanbiedingen of kortingen beschikbaar?
Blijf op de hoogte van onze aanbiedingen door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt updates over speciale aanbiedingen en kortingen.
Klantenservice
Heb je een vraag of hulp nodig? Ons team staat voor je klaar! Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur via e-mail: info@ionecommerce.nl. We helpen je graag verder!